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            电费短信免费订阅服务

            发布日期: 2018-03-13 信息来源: 95598知识库

             国网湖北省电力公司为了更好的服务客户,及时告知客户当月电费金额,节约客户查询时间,避免电费缴纳的延误给生活带来的不便,为客户提供多种免费电费短信推送服务。

            1、免费电费短信订阅和退订方式?

            电话方式:客户通过拨打95598,转人工坐席后,客服专员通过业务支持系统完成短信订阅和退订。

            短信方式:客户发送短信“DYDF#用户编号#查询密码”(客户用电查询密码)给湖北电力短信服务号码可以完成短信订阅。如需退订,可发送短信“TD”到湖北电力服务号码取消该手机所有的订阅信息。系统将取消该手机所有的订阅信息,并同步删除该电话号码的所有的账务联系人。

            柜台方式:客户带户主、经办人身份证原件及复印件、和客户编号到供电营业厅窗口办理订阅和取消短信业务。

            2、手机短信订阅发送平台的号码是多少?

            答:如果是短信平台发的短信,不同的运营商发送短信的号码不同:

            情况一:接收短信的手机号码属于湖北省:

            移动用户收到的湖北服务号码:106577095598;

            电信用户收到的湖北服务号码:106590272000;

            联通用户收到的湖北服务号码:10655710195598;

            落款为:【湖北电力】

            情况二:属外省手机号码、营销推广类短信均通过第三方运营通道发送:

            第三方通道移动号:1065712079995598

            第三方通道联通号:10690883295598

            第三方通道电信号:1069073895598

            3、订阅电费短信后什么时候生效?

            答:短信功能立即生效,同时,您会收到“您的手机号已成功订阅”的手机短信提示。

            4、目前订阅各类型的电费短信是否收费?

            答:使用手机编辑订阅或取消电费短信服务,则通讯商将收取短信费用0.1元/条,订阅成功后,无任何后续使用费用。

            5、手机短信订阅所提供的号码必须是移动的吗?

            答:现移动、联通、电信各通讯运营商提供的手机号码都可以。

            6、归属地非湖北省本地的手机号码是否能绑定湖北省的客户编号?

            答:可以绑定。

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